Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable d'Équipe Delivery pour structurer et manager une équipe dédiée à la collecte et au suivi des données candidats.
Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de notre data et l’amélioration continue de nos performances.
Rôle:
- Constituer et piloter une équipe dédiée à la mise à jour des données consultants et au maintien de notre base de données.
- Monitorer le volume d’appels pour recueillir des données brutes essentielles.
- Mettre en place un suivi précis des KPIs et assurer le reporting via nos outils.
Profil recherché:
- Expérience en gestion d’équipe, idéalement en call center ou environnement similaire.
- Bonne maîtrise des outils analytiques et des métriques associées.
- Habitude à gérer un volume important d’appels et à analyser les performances.
- Une connaissance de Bullhorn serait un plus
- Français natif et Anglais fluent
Pourquoi nous rejoindre:
- Création et management de ton équipe
- Onboarding cadré pour te permettre d'intégrer nos process rapidement et te concentrer sur ton business
- Career plan clair et transparent qui te permet de savoir où tu vas et comment atteindre tes objectifs
- Une localisation idéale en plein coeur de Barcelone – Plaça Urquinaona